воскресенье, 10 февраля 2013 г.

Три подхода к защите USB


Сегодня у меня будет полушуточный пост на тему защиты канала USB. Впрочем, к защите других портов ввода/вывода эти подходы более чем применимы.

1.  Подход называется «По уму», реализуется только когда есть деньги на проект.

2. Подход называется «Всё можно сделать штатными средствами».

3. Подход называется «Дешево сердито». К счастью он меньше распространен, чем первые два.

суббота, 9 февраля 2013 г.

Как я боролся с МТС. Часть 2.


Решил вынести свои комментарии в следующую часть, т.к., похоже, у них правая рука не знает, чем занимается левая. Ссылка на первую часть.

Позвонил в 6-й раз! Они сделали вид, что удивились, так как всё что можно уже заблокировано, посоветовали набрать еще *111*1212*2#. Проверяю. Это уже дело принципа. Начал писать обращение в ФАС, Роскомнадзор, Минкомсвязь.

Получил ответ. Радует их оперативная реакция, впрочем, продолжаю наблюдение.

-------------------------------------------------------------------------------
5 фев. в 08:41

Здравствуйте, Евгений.

Благодарим Вас за обращение в Контактный Центр МТС.

Евгений, все возможные запреты на SMS-рассылку со стороны компании МТС на Вашем номере были установлены. Для более подробной консультации укажите, пожалуйста, информацию о SMS-сообщениях, которые поступают на Ваш номер:
- дату и время поступления SMS-сообщений;
- номер телефона, с которого приходят сообщения;
- в каком виде приходят сообщения (как SMS-сообщения или всплывающие окна);
- содержание SMS-сообщений.


Евгений, Компания МТС участвует в федеральной программе по борьбе с мобильным мошенничеством и реагирует на каждое обращение своих клиентов. Благодарим Вас за проявленную бдительность.

Для регистрации заявки в Службу Безопасности МТС отправьте, пожалуйста, письмо с подробным описанием ситуации, которая расценивается Вами как мошенничество, на электронный адрес: 911@mts.ru.

С подробной информацией о видах мошенничества и способах борьбы с ним ознакомьтесь, пожалуйста, на сайте Компании, перейдя по ссылке http://www.mts.ru/help/useful_data/safety/.

Мы искренне сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на продолжение сотрудничества.

С уважением,
Эльвира Чижова,
МТС. На шаг впереди.

-------------------------------------------------------------------------------
И вот дождался. Сообщаю для протокола. Сегодня 9 февраля 2013 года. Время 18:08. Получил очередной спам. Привожу его текст целиком:
«Вы упустили бонус от МТС в прошлый раз? Вы еще можете получить его сейчас! 200 бонусных рублей при пополнении счета на сумму не менее 400 рублей до 07.02.2013! Подробнее 1117111 (бесплатно)»
Напоминаю, что сегодня ДЕВЯТОЕ февраля. До 7-го я уже никак не смог бы заплатить. J

Отправляю ссылку на свой пост на info@mts.ru,  911@mts.ru, а заодно в Твиттер Никифорову (http://twitter.com/nnikiforov).

Более чем уверен, что в этой истории задействован кто-то из этого списка.

И получил "автоматический" ответ:
-----------------------------------------------------------------------------
Здравствуйте!

Для рассмотрения Вашего обращения недостаточно информации. Просим Вас предоставить информацию в полном объеме. Пожалуйста, при ответе сохраняйте историю переписки.

С уважением, ОАО "МТС".
-----------------------------------------------------------------------------





понедельник, 4 февраля 2013 г.

Как я боролся с МТС. Часть 1


Данная история начинается с лета 2012, когда мне на мобильный телефон пару раз в неделю стали приходить рекламные сообщения от МТС про бонусы. Один из типовых текстов следующий:
«Внимание! 500 рублей БОНУС от МТС! Только до 30.01.2013! Пополните Ваш счет на сумму не менее 500 рублей и бонус Ваш! Подробнее: 1117111 (бесплатно)»
В данном тексте регулярно меняются суммы и даты. Также текст имеет множество реинкарнаций, не меняющих общую суть. Полгода я терпел, потом мне это надоело. Я начал в прямом смысле выбивание отключения этой услуги.
Пришлось им звонить 5 раз:

Звонок 1. Меня отправили на… в личный кабинет, чтобы я отключал, что мне не нравится сам. Выяснилось, что отключить это там нельзя.
Звонок 2. Прислали SMS с неким кодом, который я ввел для отключения. Пришла SMS, что что-то там отключено, но чуда не произошло.
Звонок 3. Сказали, что уже нажимают «нужную галочку». Чуда не произошло и в этот раз. Зато меня подключили к чату от МТС. Наверное, перепутали галочки.
Звонок 4. Сказали, что сейчас же отключают. Чуда опять же не произошло.
Звонок 5. Не дословно, но привожу общую канву разговора:

Я: «Почему вы мне рассылаете свой спам?»
М: «С чего вы взяли, что это спам?»
Я: «Рекламное сообщение без согласия абонента называется спам. Отключайте свой спам»
М: «Это невозможно. С чего вы взяли, что это спам?»
Я: «Повторяю, что рекламное сообщение без согласия абонента называется спам. Отключайте свой спам»
М: «Я не могу этого сделать»
Я: «Хорошо, а как расторгнуть с вами договор и вернуть деньги со счета»?
М: «Вы знаете, я уже знаю, как отключить эту услугу»
Я: «Как же так, вы только что утверждали, что не можете этого сделать?»
М: «Скажите своё ФИО и паспортные данные».
Я: «Хорошо, а вы тогда скажите свои ФИО, чтобы я знал на кого ссылаться в дальнейшем»
Обменялись информацией
М: «Спасибо»
Я: «Скажите, а наш разговор у вас записывается? Потому что у меня он записывается»
М: «Да, конечно»
Я: «Тогда у нас с вами есть две копии данного разговора»
М: «Чем-то еще могу вам помочь»
Я: «Нет. До свидание»
М: «До свидание»

После того как я положил трубку мне сразу пришло три SMS с номера 111:
1. Услуга «Запрет приёма SMS с новостями МТС» подключена;
2. Услуга «Запрет контента подключена»;
3. Услуга «Запрет приема информационных SMS и SMS/MMS с сайта МТС» подключена.

Я полагаю, что дело именно в последней услуге. Так что, коллеги и товарищи, можно начинать звонить им и выбивать отключения этой конкретной услуги!